Dine data
Privatlivspolitik
Vi behandler så få personoplysninger som muligt – kun det, der skal til for at levere tjenesten, svare dig og overholde loven.
Kort fortalt
- Vi indsamler navn, kontaktoplysninger og det, du selv skriver til os
- Vi sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til reklame
- Du kan altid få indsigt i, rette eller slette dine oplysninger
- Du kan klage til Datatilsynet
1.Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er iptv nordic. Du kan kontakte os på [email protected]. Se også virksomhedsoplysninger.
2.Hvilke oplysninger vi behandler
- Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse og telefonnummer (hvis du skriver på WhatsApp).
- Købsoplysninger: valgt periode, beløb, betalingstidspunkt og betalingsreference. Vi modtager ikke dit fulde kortnummer – det håndteres af betalingsudbyderen.
- Tekniske oplysninger: dit login, hvilken enhed og app du bruger, og hvornår abonnementet udløber.
- Korrespondance: det, du skriver til os, inklusive billeder af din skærm, hvis du sender dem.
Vi beder dig aldrig om CPR-nummer, MitID eller adgangskoder til andre tjenester.
3.Formål og retsgrundlag
- Levering af tjenesten og support – nødvendigt for at opfylde aftalen med dig (art. 6, stk. 1, litra b).
- Bogføring og regnskab – retlig forpligtelse efter bogføringsloven (art. 6, stk. 1, litra c).
- Sikkerhed og misbrugsforebyggelse, fx deling af logins – vores legitime interesse i at beskytte tjenesten (art. 6, stk. 1, litra f).
- Besvarelse af henvendelser via kontaktformularen – dit samtykke og vores legitime interesse i at svare dig.
4.Hvem vi deler oplysninger med
Vi deler kun oplysninger med leverandører, der hjælper os med at drive tjenesten – fx hosting af hjemmesiden, e-mail og betalingsformidling. De behandler oplysningerne efter vores instruks eller som selvstændigt dataansvarlige efter deres egne vilkår.
Skriver du til os på WhatsApp, behandler Meta (WhatsApp) også oplysninger om samtalen efter WhatsApps egne vilkår og privatlivspolitik.
5.Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle leverandører, herunder WhatsApp, kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, fx i USA. Overførsler sker på et lovligt grundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-US Data Privacy Framework.
6.Hvor længe vi gemmer oplysninger
- Kunde- og supportoplysninger: så længe du er kunde og op til 12 måneder efter, at dit seneste abonnement er udløbet.
- Bogføringsmateriale: 5 år fra udgangen af regnskabsåret, jf. bogføringsloven.
- Henvendelser fra kontaktformularen, der ikke fører til et køb: op til 12 måneder.
7.Dine rettigheder
Du har ret til indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse, få begrænset behandlingen og få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet). Har du givet samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
Skriv til [email protected]. Vi svarer inden for én måned.
8.Cookies
Læs, hvilke cookies hjemmesiden bruger, i vores cookiepolitik.
9.Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have muligheden for at løse sagen først.