Kontakt
Kontakt iptv nordic – vi svarer på dansk
Den hurtigste vej er WhatsApp. Foretrækker du e-mail eller formularen herunder, er det lige så fint – du får svar fra det samme team.
Skriv på WhatsApp
+212 630 788 362
Bedst til hurtige spørgsmål, gratis test og hjælp til opsætning. Du kan sende billeder af skærmen, hvilket gør fejlfinding meget hurtigere.
Start en samtale (åbner WhatsApp i et nyt vindue)Send en e-mail
Bedst til kvitteringer, refusion, fortrydelse og længere beskrivelser.
Skriv en e-mailÅbningstider
Vi besvarer beskeder i den rækkefølge, de kommer ind. Sidder du med et akut problem, så prøv den hurtige fejlfinding imens.
Hurtig fejlfindingSkriv til os
Felter markeret med * skal udfyldes.
Forventninger
Hvad sker der, når du skriver?
Vi læser din besked
Et menneske – ikke en robot – læser, hvad du har skrevet, og ser på din enhed og dit spørgsmål.
Du får et konkret svar
Ofte med en guide, et skærmbillede eller et par spørgsmål, så vi kan finde årsagen hurtigt.
Vi følger op, til det virker
Løser første forslag ikke problemet, fortsætter vi samtalen. Du skal ikke starte forfra.
Send dette med i din første besked
- Hvilken enhed og model du bruger (fx LG TV fra 2020)
- Hvilken app du har installeret – hvis du har en
- Hvad du ser på skærmen, gerne som et billede
- Om TV'et er på Wi-Fi eller kabel
Hverken i formularen, på e-mail eller på WhatsApp. Får du en sådan henvendelse i vores navn, så svar ikke – og skriv til os.
Spørgsmål
Om at kontakte os
Hvornår får jeg svar?
Vi besvarer beskeder i den rækkefølge, de kommer ind. WhatsApp er som regel den hurtigste vej.
Kan jeg ringe til jer?
Vores support foregår skriftligt på WhatsApp og e-mail. Det har en fordel: Du kan sende billeder og korte videoer af skærmen, så vi kan se præcis det, du ser – og du har vejledningen på skrift bagefter.
Hvor finder jeg jeres virksomhedsoplysninger?
Navn, registrering og adresse står på siden med virksomhedsoplysninger.